Pogosta vprašanja

Naročila, oddana ob delovnikih do 16. ure oziroma v petek do 14. ure, bodo obdelana in oddana na pošto v roku 48 ur.

Nudimo brezplačno standardno dostavo za vsa naročila nad 100€ v območju Slovenije. Mednarodno pošiljanje ne izpolnjuje pogojev za brezplačno pošiljanje.

Ponujamo različne načine pošiljanja:

• Standardna dostava – (7-10 delovnih dni)
• Brezplačna dostava – (7-10 delovnih dni)
• Mednarodna dostava – (3+tedne)

Predvidene tranzitne čase za vsak način pošiljanja lahko najdete na naši strani Dostava in vračila.

Seveda! Za prejem mednarodnih naročil počakajte najmanj 3 tedne. Nadaljnje zamude so možne zaradi časa carinske obdelave. Stroške pošiljanja si boste lahko ogledali med zaključkom nakupa, ko vnesete svojo lokacijo. Za vaše mednarodno naročilo lahko veljajo carine, dajatve, davki, tarife in druge pristojbine, ko vaš paket prispe na cilj. Upoštevajte, da Kajakaška Oprema ne odgovarja za zamude na carini.

Nudimo brezplačno standardno dostavo za naročila nad 100€ v območju Slovenije. Izjeme veljajo za mednarodne destinacije – brezplačna dostava ne velja. Oglejte si možnosti pri zaključku plačila.

Kajakaška oprema kot sama bo odprta 24 ur na dan, vsak dan. Sicer pa paketov na te dneve ne bomo pošiljali, saj dostavo le-teh opravlja neodvisna družba, ki na dan praznikov ne obratuje. Pošiljanje se nadaljuje naslednji delovni dan.

Ne, tranzitni čas ne vključuje dneva pošiljanja paketa.

Na žalost trenutno ne nudimo sobotne dostave.

Z veseljem sprejemamo vračila izdelkov do 60 dni po nakupu, če so neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži proizvajalca, ki vključuje morebitne obešene oznake, za prejem vračila.

Izmenjav pa na žalost trenutno ne nudimo.

Zelo enostavno. Preberite si več o tem na naši strani Dostava in vračila.

Batel d.o.o. (Kajakaška Oprema)
Šolska ulica 45,
5250 Solkan, Slovenija

Dobrodošli ste, da izberete najugodnejšega prevoznika, ki vam ponuja najboljšo ceno, saj sprejemamo pakete vseh prevoznikov.

Vračila se obravnavajo v 7-10 delovnih dneh od datuma, ko naše skladišče prejme vaše vračilo; vendar pa lahko med obdobji največje obremenitve traja do 2 tedna. Bodite prepričani, da si prizadevamo za obdelavo vračil čim hitreje.

Ko naš oddelek za vračila prejme vračilo, bomo vaše vračilo obdelali v 3-5 delovnih dneh.

Vračilo vam bomo vrnili na vaš prvotni način plačila.

Vsi izdelki, ki jih imamo, so vrhunskih blagovnih znamk v industriji in imajo polno garancijo proizvajalca, ki pokriva napake izdelka. Več o temu si lahko preberete tukaj.

• Mastercard
• Visa
• American Express
• PayPal
• Ponudba/predračun na račun prodajalca
• Plačilo po povzetju

Vse cene, prikazane na našem spletnem mestu, so privzeto v EUR (evropskih evrih). Prosimo, upoštevajte: vsa naročila so obdelana v EUR na blagajni.

Na žalost, ker nismo proizvajalci, ne ponujamo veleprodajnih cen.

Nahajamo se v majhnem mestu Solkan. Ponosni smo, da smo tik ob prelepi reki Soči, ki vsako leto gosti tudi prvenstvena tekmovanja v kajaku. Ni treba posebej poudarjati, da nam je tukaj naravnost všeč!

Obiščete lahko našo stran ‘Kontakt’ , kjer lahko najdete dodatne informacije glede možnosti pogovora z nami po e-pošti ali po telefonu, lahko pa nam tudi pošljete sporočilo kar neposredno prek obrazca na naši spletni strani.

Nikoli! Vaših osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali ali nikomur prodali. Vaši podatki bodo vedno ostali varni in zaupni. Za več informacij v zvezi s tem si preberite našo stran ‘Politika zasebnosti’.

Po svojih najboljših močeh se trudimo odgovoriti na e-pošto čim prej, običajno v roku 24-ih ur.